Von der ersten bis zur letzten Meile
Unser Fulfillment Center in Thüringen bietet Ihnen alles aus einer Hand. Unsere maßgeschneiderten Lösungen für Ihr Business erleichtern Ihnen die täglichen Abläufe im Handel, insbesondere im E-Commerce. Lagern Sie einfach die komplette Abwicklung Ihrer Bestellungen an uns aus. Wir werden auch spezifischen Anforderungen gerecht und reagieren flexibel – selbst auf kurzfristige Anpassungen. Dabei übernehmen wir alle Prozesse für Sie: von der Anlieferung bei uns am Lager bis zur Auslieferung an den Kunden.
Termingerechte Lieferung aller Waren
Die Handhabung und der Versand von ausgefallenen Waren oder sperrigen Artikeln sind für uns ebenfalls kein Problem.
Dank Auftragsverfolgung sind Sie in der Lage, den gesamten Weg Ihrer Bestellung nachzuvollziehen. Umgekehrt übernehmen wir die Durchführung von Rücksendungen selbstverständlich genauso für Sie.
Wir arbeiten außerdem eng mit Versanddienstleistern wie DHL, DPD oder Hermes zusammen. Auf diese Weise planen wir insbesondere auch die sogenannte „Last Mile“ (dt. Letzte Meile) – also den Weg der Ware bis zur Haustür des Kunden – so effizient und reibungslos wie möglich. Sollte es doch einmal zu Komplikationen kommen, reagieren wir und unsere Partner schnell und flexibel, um eine pünktliche Zustellung zu gewährleisten. Denn termingerechte Lieferungen sorgen für zufriedene Kunden.
Lager und Fulfillment-Logistik für jeden Bedarf
Nutzen Sie unser Wissen und unsere Erfahrung für Ihr E-Commerce-Business. Wir stellen Ihnen Lagerkapazitäten zur Verfügung und bieten Ihnen die komplette Infrastruktur, die Sie brauchen, um im Onlinehandel erfolgreich zu sein. Wenn Ihr Unternehmen wächst, skaliert unser Fulfillment-Service einfach mit. Vor allem auch für kleinere E-Commerce-Händler lohnt sich dadurch das Beauftragen eines externen Logistikpartners (3PL – Abk. für „Third Party Logistics“, dt. wörtlich: Drittpartei-Logistik). Egal ob Start-Up oder etabliertes Unternehmen: mit unseren individuellen Fulfillment-Lösungen kommen Sie weiter.
AutoStore™ – Automatisierung im Lager für optimales Fulfillment
Seit geraumer Zeit nutzen wir in unserem Lager den AutoStore™, um unsere Lagerflächen noch besser ausnutzen zu können und Ihren Kunden noch schneller die gewünschte Ware zu liefern. Der AutoStore™ ist ein robotergestütztes Lagersystem. Beim Wareneingang sortieren hierbei die Roboter die Lagerkisten automatisch und sinnvoll ein. Beim Anfordern eines Artikels für den Warenausgang bringt wiederum ein Roboter die korrekte Kiste zum Servicepunkt, wo ihn ein Mitarbeiter entnimmt. Auf diese Weise sorgt der AutoStore™ für einen reibungsloseren und schnelleren Ablauf aller Prozesse, die sich beim Fulfillment innerhalb des Lagers abspielen. Das Ergebnis: zufriedenere Kunden dank schnellerer Lieferung und dabei weniger Rücksendungen.
Unsere Leistungen im Fulfillment im Überblick:
Dieser Prozess umfasst die Entladung, Überprüfung und Einlagerung der Ware in das Lager.
Containerentladung: Wenn die Ware in Containern ankommt, werden diese entladen.
Überprüfung: Nach der Entladung wird die Ware auf Schäden und Vollständigkeit geprüft.
Sortierung und Einlagerung: Die überprüfte Ware wird sortiert und systematisch in Regalen oder auf Palettenplätzen eingelagert. Die Lagerplätze werden dabei optimal genutzt, um eine effiziente Lagerhaltung zu gewährleisten.
Erfassung im System: Alle eingelagerten Artikel werden im Warenwirtschaftssystem (WMS) erfasst, um eine genaue Bestandsführung zu gewährleisten.
Die Lagerung beinhaltet die sachgemäße Aufbewahrung von Waren in einem Lager, bis sie für den Versand vorbereitet werden.
Einlagerung: Die Ware wird systematisch in Regalen oder Palettenplätzen eingelagert.
Lagerverwaltung: Verwaltung des Lagerbestands mit Hilfe eines Lagerverwaltungssystems (WMS), um eine genaue Bestandskontrolle zu gewährleisten.
Klimakontrolle: Bei Bedarf wird für optimale Lagerbedingungen gesorgt, z. B. Temperatur- und Feuchtigkeitskontrolle für empfindliche Produkte.
Die Annahme der Bestellung ist der erste Schritt im Versand-Prozess. Dabei werden Bestellungen, die über verschiedene Kanäle wie Onlineshops, Marktplätze oder direkt über das Unternehmen eingehen, erfasst und in das System eingepflegt.
Bestellverwaltung: Integration und Synchronisierung von Bestellungen aus verschiedenen Plattformen.
Überprüfung: Sicherstellen, dass die Bestellungen vollständig und korrekt sind.
Die Kommissionierung ist der Prozess, bei dem die bestellten Artikel aus dem Lager entnommen und für den Versand vorbereitet werden.
Picklisten: Erstellung von Listen mit den zu entnehmenden Artikeln.
Techniken: Nutzung verschiedener Kommissionierungstechniken wie Einzelkommissionierung, Sammelkommissionierung oder Multi-Order-Picking.
Unsere Mitarbeiter sorgen dafür, dass die bestellten Artikel sicher und ansprechend verpackt werden.
Materialauswahl: Verwendung geeigneter Verpackungsmaterialien wie Paletten, Kartons, Polsterung und Füllmaterial.
Kennzeichnung: Anbringen von Etiketten und anderen erforderlichen Markierungen.
Die Frankierung umfasst die Vorbereitung der Sendung für den Versand, einschließlich der Berechnung und Anbringung der Versandkosten.
Portoberechnung: Ermittlung der optimalen Versandkosten basierend auf Gewicht, Größe und Zielort.
Etikettierung: Anbringen der Versandetiketten mit allen erforderlichen Informationen.
Der Versandprozess stellt sicher, dass die Pakete oder Paletten pünktlich und sicher an die Kunden geliefert werden.
Transportplanung: Auswahl des besten Transportdienstleisters basierend auf Kosten, Lieferzeit und Zuverlässigkeit.
Sendungsverfolgung: Bereitstellung von Tracking-Informationen für die Kunden.
Das Retourenmanagement befasst sich mit der effizienten Handhabung von Rücksendungen.
Rücksendelabels: Bereitstellung von Rücksendelabels für die Kunden.
Überprüfung und Aufbereitung: Prüfung der zurückgesandten Artikel und Entscheidung über Wiedereinlagerung, Reparatur oder Entsorgung.
Kundenservice: Bearbeitung von Rückerstattungen und Umtauschwünschen.
Die Konfektionierung umfasst die Zusammenstellung und Verpackung von Produkten zu verkaufsfertigen Einheiten.
Kit-Building: Zusammenstellen von Produkt-Kits oder Bundles.
Montage: Gegebenenfalls Zusammenbau von Komponenten.
Die Verpackungsoptimierung zielt darauf ab, die Verpackungskosten zu senken und die Effizienz zu erhöhen.
Materialeinsparung: Verwendung von weniger und umweltfreundlicherem Verpackungsmaterial.
Platzoptimierung: Effiziente Nutzung des verfügbaren Raums im Karton, um Versandkosten zu minimieren.
Schutz: Sicherstellen, dass die Produkte während des Transports optimal geschützt sind.
Weitere Fulfillment-Services
Zusätzlich zu den bereits genannten Dienstleistungen im Fulfillment können wir Ihnen folgende Services anbieten:
- Internationaler Versand inklusive Zollabwicklung
- Verpackungsdesign und -entwicklung
- E-Commerce-Integration (API-Integration, automatisierte Bestellverarbeitung)
- Lagerbestandsverwaltung (Bestandsprognosen, Nachschubmanagement)
- Qualitätskontrolle von Waren und Verpackung
- Personalisierung und Individualisierung (Geschenkverpackungen, personalisierte Nachrichten)
- Nachhaltigkeitsmanagement (umweltfreundliche Verpackung)
- Sonderaktionen und Promotions mit Marketing-Materialien
Individuelle E-Commerce-Leistungen für individuelle Ansprüche
Als Ihr Partner für E-Commerce wickeln wir alle Logistikprozesse für Sie ab. Sie kümmern sich um den Wareneinkauf, den Bestand und den Verkauf, wir übernehmen den Rest. Dabei können Sie unsere Leistungen an Ihre konkreten Bedürfnisse anpassen. Außerdem steht Ihnen jederzeit ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Auf diese Weise können wir schnell auf die von Ihnen gewünschten Anpassungen reagieren.
Wir beraten Sie gerne über die optimale Logistikstrategie für Ihr Unternehmen und unterstützen Sie beim Aufbau und Ablauf aller Prozesse in der E-Commerce-Logistik.
Kundennähe trotz Online-Abwicklung: Personalisieren Sie mit uns Ihre Warensendungen
Das Fulfillment beinhaltet die gesamte Vorbereitung Ihrer Artikel für den Versand. Auch hier haben Sie die Möglichkeit, weitere Services dazu zu buchen. So stellen wir auf Wunsch passgenaue Kartonagen für Sie her oder verwenden für Ihre Waren auffallende Sonderverpackungen. Auch individuelle Beilagen oder Werbematerial verpacken wir gerne gemeinsam mit Ihren Artikeln. Sprechen Sie uns einfach an.
- Marken-Branding: Aufdruck von Marken-Logo, -Slogan und -Farben auf der Verpackung
- Geschenkverpackungen
- Sonderverpackungen
- Beilagen (personalisierte Nachrichten oder Karten)
- Marketing-Material (Gutscheine, Flyer oder weitere Beilagen)